Regulamin

I. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu prowadzonego przez Spółkę.
Regulamin określa zasady korzystania przez Klientów z usług świadczonych drogą elektroniczną, których zawarcie i wykonywanie następuje za pośrednictwem formularzy i mechanizmów udostępnionych w Serwisie, w tym w szczególności usług polegających na:
1. umożliwieniu Użytkownikom rejestracji konta i logowania w Serwisie;
2. udostępnianiu Użytkownikom Formularzy (Darmowych i Premium, zgodnie z definicjami w pkt II lit. d i f), przy czym Formularze Darmowe udostępniane są nieodpłatnie (por. pkt IV ust. 2), a Formularze Premium wymagają posiadania Tokena (por. pkt IV ust. 3);
3. udostępnieniu Użytkownikom wyników analiz w formie Raportów;
4. umożliwieniu zakupu Tokenów umożliwiających między innymi otrzymanie Raportu;
5. udostępnieniu Formularza Kontaktowego służącego wyłącznie do obsługi zapytań technicznych i organizacyjnych;
6. udostępnieniu Użytkownikom sekcji „Moje konto” zawierającej historię analiz, zakupów i rozliczeń.
Określenie i udostępnienie Regulaminu, zgodnie z jego postanowieniami, są wypełnieniem obowiązków wskazanych w art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513).
Rozpoczęcie korzystania z Serwisu, w tym dokonanie Rejestracji i założenia Konta, jest równoznaczne z oświadczeniem Klienta, że:
1. zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje warunki Regulaminu w odniesieniu do odpowiedniej z Usług, której dotyczy akceptacja;
2. jest Klientem w rozumieniu niniejszego Regulaminu;
3. wyraża zgodę na świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z jego treścią.
Usługi będą realizowane zgodnie z Regulaminem.
Formularz Kontaktowy służy wyłącznie do przekazania Usługodawcy danych kontaktowych Użytkownika w celach wskazanych w ust. 2 e oraz w Polityce Prywatności i nie może być wykorzystywany do innych celów, w tym składania skarg, petycji, ofert, a także wniosków o udzielenie informacji czy pytań.
Podmiotem świadczącym Usługi jest Usługodawca.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z wykonywaniem Usług jest Usługodawca.
Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla Klientów.
Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności. Spółka nie przetwarza danych kart płatniczych i nie jest stroną umowy o świadczenie usług płatniczych.
Wszelkie prawa do Serwisu, jego elementów, kodu źródłowego, algorytmów oraz Raportów przysługują Spółce. Klient uzyskuje niewyłączną Licencję na korzystanie z nich wyłącznie w ramach swojego przedsiębiorstwa.
Usługodawca nie świadczy usług doradztwa prawnego, podatkowego ani finansowego. Wyniki Analiz generowanych w Serwisie i/lub Raporty mają charakter informacyjny i poglądowy, nie stanowią opinii prawnej, ekspertyzy ani interpretacji przepisów prawa.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. decyzje podjęte przez Użytkownika w oparciu o wyniki Analiz lub Raportów;
2. szkody wynikłe z przerw w działaniu Serwisu, utraty danych lub awarii infrastruktury informatycznej;
3. szkody wynikłe z nieprawidłowego działania urządzeń, oprogramowania lub połączenia internetowego wykorzystywanego przez Klienta, uniemożliwiającego prawidłowe korzystanie z Serwisu;
4. treści i skutki danych wprowadzonych do Formularza przez Klienta.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub ograniczenia dostępności Serwisu w celach technicznych, konserwacyjnych lub z przyczyn niezależnych od Administratora, bez obowiązku wcześniejszego powiadomienia Klienta.
Korzystanie z Serwisu wymaga dostępu do sieci Internet oraz aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki Cookies i JavaScript.

II. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

Abonament – forma nabywania Tokenów w ramach cyklicznego rozliczenia miesięcznego, w oparciu o umowę zawieraną na okres 12 (słownie: dwunastu) miesięcy, uprawniająca Klienta do otrzymywania określonej liczby Tokenów w każdym miesiącu obowiązywania umowy.
Analiza – proces przetwarzania danych wprowadzonych przez Klienta do Formularza w celu uzyskania wyniku i/lub Raportu, realizowany automatycznie przez system Serwisu.
Formularz – interaktywny formularz udostępniony w Serwisie, służący do przeprowadzania Analizy na podstawie danych wprowadzonych przez Klienta; wypełnienie Formularza może być rozpoczęte nieodpłatnie. Określenie „Formularz” obejmuje Formularz Darmowy i Formularz Premium, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
Formularz Darmowy – formularz udostępniany nieodpłatnie wyłącznie zalogowanym Klientom; jego uruchomienie i uzyskanie Raportu nie wymaga Tokena. Zakres i liczba Formularzy Darmowych mogą ulegać zmianie.
Formularz Kontaktowy – formularz zamieszczony w Serwisie, służący wyłącznie do obsługi zapytań technicznych i organizacyjnych, zgodnie z funkcjonalnością wskazaną w pkt I ust. 2 lit. e Regulaminu.
Formularz Premium – formularz, którego uruchomienie wymaga wykorzystania Tokena; o ile nie wskazano inaczej przy danym Formularzu, uruchomienie jednej Analizy w ramach Formularza Premium wymaga 1 (jednego) Tokena.
Klient/ Użytkownik - podmiot, z którym Usługodawca zawiera umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie określonym w Regulaminie; Klientem może być wyłącznie Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca Indywidualny, z wyłączeniem osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (konsumentów w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego).
Konto/Panel Klienta – zindywidualizowane konto utworzone w Serwisie w wyniku Rejestracji, umożliwiające Klientowi korzystanie z Formularzy, nabywanie Tokenów, dostęp do Raportów oraz historii analiz, zakupów, rozliczeń i dokumentów związanych ze świadczeniem Usług.
Licencja – udzielenie Klientowi przez Usługodawcę niewyłącznego, niezbywalnego i ograniczonego w czasie prawa do korzystania z Serwisu oraz jego funkcjonalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z Usług, w ramach prowadzonego przez Klienta przedsiębiorstwa, o którym mowa w pkt XIII Regulaminu. Udzielenie Licencji nie stanowi przeniesienia autorskich praw majątkowych do Serwisu, jego elementów, kodu źródłowego, baz danych, algorytmów ani Raportów.
Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę w związku ze świadczeniem Usług, udostępniony w Serwisie.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz zawierająca z Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, która jest związana bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby bądź jednostki.
Przedsiębiorca Indywidualny – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę o świadczenie usług elektronicznych związana bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Raport – dokument w formacie PDF generowany automatycznie po zakończeniu Analizy, zawierający wyniki lub zestawienie danych uzyskanych w wyniku wypełnienia Formularza przez Klienta.
Rejestracja – czynność polegająca na utworzeniu Konta w Serwisie przez Klienta zgodnie z procedurą opisaną w Regulaminie, stanowiąca warunek korzystania z niektórych Usług.
Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia Usług.
Serwis – zbiór stron internetowych prowadzonych w ramach domeny www.stopnota.pl za pomocą której Usługodawca wykonuje Usługi świadczone drogą elektroniczną oraz zawiera Umowy sprzedaży na zasadach określonych w Regulaminie.
Strony – łącznie Usługodawca i Klient, będący podmiotami zawierającymi Umowę w rozumieniu niniejszego Regulaminu.
Token - jednostka rozliczeniowa przypisana do Konta Klienta, uprawniająca do uruchomienia płatnego Formularza; Tokeny są odpłatne, posiadają określony termin ważności i mogą być nabywane pojedynczo lub w pakietach w ramach Abonamentu.
Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem w momencie rozpoczęcia korzystania z Serwisu, obejmująca świadczenie Usług w zakresie określonym w Regulaminie; w zależności od modelu rozliczenia może mieć charakter jednorazowy (w przypadku zakupu Tokena) albo ciągły (w przypadku Abonamentu).
Usługi – będące przedmiotem Regulaminu usługi świadczone drogą elektroniczną obejmujące swoim zakresem: (i) umożliwienie korzystania z Formularzy, (ii) generowanie Raportów; (iii) prowadzenie Konta Klienta, (iv) umożliwienie zakupu Tokenów (zarówno odpłatnych, jak i udostępnianych nieodpłatnie na zasadach przewidzianych w Regulaminie); (v) obsługa zapytań technicznych i organizacyjnych za pośrednictwem Formularza Kontaktowego.
Usługodawca lub Spółka –Stopnota.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie (31-539), ul. Aleja Powstania Warszawskiego 15, KRS: 0001196186, REGON: 542802151, NIP: 6751819146, kapitał w wysokości 5,000,00 zł.

III. Rejestracja w Serwisie

Część funkcjonalności Serwisu jest dostępna bez konieczności logowania, w szczególności możliwość rozpoczęcia wypełniania Formularza w ramach wybranej Analizy w celu zapoznania się z jego zakresem i sposobem działania.
Rejestracja w Serwisie jest nieodpłatna i polega na:
1. wypełnieniu elektronicznego formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie;
2. podaniu prawdziwych i aktualnych danych, w tym adresu poczty elektronicznej;
3. ustanowieniu hasła spełniającego wymagania bezpieczeństwa określone w Serwisie,
4. potwierdzeniu rejestracji poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym (mechanizm double opt-in).
Po dokonaniu skutecznej Rejestracji dla Klienta tworzone jest indywidualne konto (Panel Klienta), umożliwiające korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu, w tym dostęp do historii analiz, Raportów oraz zakupionych Tokenów.
Uzyskanie dostępu do pełnych wyników Analizy oraz pobranie Raportu wymaga Rejestracji, zalogowania oraz, w przypadku Formularzy Premium, posiadania i wykorzystania jednego Tokena przypisanego do Konta.
Konto uzyskuje status aktywnego po skutecznym potwierdzeniu rejestracji (mechanizm double opt-in). Do czasu aktywacji dostęp do Formularzy może być ograniczony.
Korzystanie z Usług nie wymaga instalacji dodatkowego oprogramowania, z tym że niezbędne jest posiadanie:
1. urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet;
2. aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej HTML5 i CSS3 (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge);
3. włączonej obsługi JavaScript i plików cookies.
Przy korzystaniu z Usług zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz zapory sieciowej (firewall).
W Panelu Klienta dostępna jest sekcja „Historia zamówień”, prezentująca listę wszystkich zamówień Klienta, obejmującą co najmniej: datę zamówienia, opis (produkt/Usługa), kwotę oraz status realizacji. Przy zamówieniach zrealizowanych udostępniany jest przycisk „Pobierz fakturę” umożliwiający pobranie dokumentu w formacie PDF.

IV. Tokeny

Token stanowi jednostkę rozliczeniową przypisaną do Konta Klienta, uprawniającą do uruchomienia Formularza i uzyskania Raportu. Jeden Token odpowiada jednej Analizie.
Niektóre Formularze mogą być udostępniane nieodpłatnie (Formularz Darmowy), wyłącznie dla zalogowanych Klientów, w zakresie i liczbie określonej przez Usługodawcę.
Przed uruchomieniem Formularza, którego wypełnienie wymaga wykorzystania Tokena, Klient jest informowany o liczbie posiadanych Tokenów oraz o konieczności wykorzystania jednego Tokena do uruchomienia danej Analizy. Uruchomienie Formularza następuje wyłącznie po potwierdzeniu przez Klienta woli wykorzystania Tokena.
Tokeny są odpłatne i mogą być nabywane:
jednorazowo – w cenie 69,00 zł (słownie złotych: sześćdziesiąt dziewięć) netto za jeden Token, lub
w ramach Abonamentu określonego w pkt V Regulaminu.
Tokeny nabyte jednorazowo zachowują ważność przez 90 (słownie: dziewięćdziesiąt) dni od dnia zakupu. Po upływie tego terminu niewykorzystane Tokeny tracą ważność, bez prawa do zwrotu ich wartości.
Informacja o ważności Tokenów jednorazowych (90 dni od zakupu) jest widoczna na stronie produktu.
Zakup Tokenów możliwy jest wyłącznie przez zalogowanego Klienta, za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej obsługiwanego przez zewnętrznego operatora płatności.
Przy uruchomieniu Analizy system automatycznie wykorzystuje Token z puli o najwcześniejszym terminie wygaśnięcia.
Nowo zarejestrowani Klienci otrzymują możliwość nieodpłatnego skorzystania z dwóch (słownie: dwóch) Formularzy w ramach wybranych Analiz. Zakres Formularzy dostępnych w tym trybie określa Usługodawca. Uprawnienie to ma charakter jednorazowy i nie podlega ponownemu przyznaniu w przypadku ponownej rejestracji lub założenia nowego Konta.
W Panelu Klienta, w sekcji „Moje Tokeny”, prezentowane jest saldo dostępnych (ważnych) Tokenów oraz lista wszystkich puli Tokenów przypisanych do Konta, z oznaczeniem ich statusu: „Aktywna”, „Wyczerpana” lub „Wygasła”.
Dla puli o statusie „Aktywna” prezentowana jest liczba pozostałych Tokenów oraz data wygaśnięcia tej puli. Dla puli o statusie „Wygasła” prezentowana jest data wygaśnięcia. Pule „Wyczerpane” i „Wygasłe” mogą być prezentowane w sposób wizualnie odróżniający je od puli aktywnych.
Do salda dostępnych Tokenów zalicza się wyłącznie Tokeny z puli, których termin ważności nie upłynął. Tokeny z puli po upływie terminu ważności uzyskują status „Wygasła” i nie mogą być wykorzystane.
Usługodawca może wysyłać na adres e-mail przypisany do Konta informacyjne powiadomienia o zbliżającym się wygaśnięciu puli Tokenów. Brak doręczenia powiadomienia nie wpływa na bieg terminu ważności Tokenów. Klient może zrezygnować z otrzymywania takich powiadomień poprzez ustawienia Konta lub kontakt z Usługodawcą.
Tokeny są przypisane do konkretnego Konta Klienta i nie podlegają przeniesieniu na inne konto ani na inny podmiot. W zakresie skutków zamknięcia Konta dla ważności i dostępu do Tokenów stosuje się odpowiednio w pkt X ust. 6–9 oraz 11 Regulaminu.

V. Abonament

Abonament stanowi formę nabywania Tokenów w ramach cyklicznego rozliczenia miesięcznego, na podstawie Umowy o świadczenie usług o charakterze ciągłym.
W ramach Abonamentu Klient otrzymuje, w każdym miesiącu obowiązywania Umowy, przy zobowiązaniu rocznym:
1. 3 (słownie: trzy) Tokeny – za 169,00 zł (słownie złotych: sto sześćdziesiąt dziewięć) netto miesięcznie, lub
2. 10 (słownie: dziesięć) Tokenów – za 299,00 zł (słownie złotych: dwieście dziewięćdziesiąt dziewięć) netto miesięcznie.
Zawarcie Umowy w modelu Abonamentu stanowi zawarcie Umowy o świadczenie usług o charakterze ciągłym, zawartej na czas określony 12 (słownie: dwunastu) miesięcy, z możliwością jej wypowiedzenia przez Klienta z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
Skutki zamknięcia Konta dla Umowy w modelu Abonamentu, w tym terminy rozwiązania Umowy oraz przydział Tokenów w okresie wypowiedzenia, określa pkt X ust. 2–3 oraz 10 Regulaminu.
Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej lub elektronicznej (wiadomości e-mail) przesłanej na adres wskazany przez Usługodawcę pomoc@stopnota.pl.
Po upływie okresu, o którym mowa w ust. 3, Umowa może zostać przedłużona na kolejny okres 12 (słownie: dwunastu) miesięcy na dotychczasowych warunkach, z zastrzeżeniem ust. 7 poniżej, o ile żadna ze Stron nie złoży oświadczenia o rezygnacji z kontynuacji Umowy najpóźniej na 14 (słownie: czternaście) dni przed upływem bieżącego okresu obowiązywania.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Abonamentu lub zakresu Usług obowiązujących w kolejnym okresie rozliczeniowym, przy czym informacja o planowanej zmianie zostanie udostępniona Klientowi w Panelu Klienta lub przesłana na adres poczty elektronicznej nie później niż 30 (słownie: trzydzieści) dni przed końcem bieżącego okresu obowiązywania Umowy. W przypadku braku akceptacji nowych warunków Klient może złożyć oświadczenie o rezygnacji z przedłużenia Umowy przed rozpoczęciem kolejnego okresu.
Usługodawca ma prawo wypowiedzieć Umowę w ramach Abonamentu w trybie natychmiastowym w przypadkach określonych w pkt X Regulaminu, w szczególności w razie:
1. rażącego naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta;
2. opóźnienia Klienta w zapłacie należności za co najmniej dwa kolejne okresy rozliczeniowe mimo uprzedniego wezwania do zapłaty przesłanego na adres poczty elektronicznej wskazany w Panelu Klienta, z wyznaczeniem dodatkowego 7-dniowego terminu na uregulowanie zaległości;
3. podania przez Klienta nieprawdziwych danych identyfikacyjnych lub kontaktowych uniemożliwiających dalsze świadczenie Usług.
W przypadkach, o których mowa w ust. 8 zastosowanie mają również skutki określone w pkt X ust. 6 oraz ust. 10 lit. c Regulaminu.
Niewykorzystane Tokeny w ramach Abonamentu nie przechodzą na kolejny miesiąc rozliczeniowy i wygasają z upływem tego okresu, którego dotyczą (jeden miesiąc).
W przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy w ramach Abonamentu, niewykorzystane Tokeny tracą ważność z dniem rozwiązania Umowy, bez prawa do zwrotu ich wartości, chyba że rozwiązanie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
Klient może nabyć większą liczbę Tokenów niż wskazane w ust. 2, po indywidualnej wycenie ustalanej z Usługodawcą za pośrednictwem adresu e-mail: oferty@stopnota.pl.
Rozwiązanie Umowy w ramach Abonamentu nie skutkuje automatycznym zamknięciem Konta Klienta, chyba że przyczyna rozwiązania stanowi jednocześnie przesłankę określoną w pkt VIII Regulaminu. W takim przypadku Usługodawca jest uprawniony do jednoczesnego zamknięcia Konta Klienta w trybie określonym w pkt X ust. 4 Regulaminu.
W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie do skutków rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy w modelu Abonamentu stosuje się pkt X Regulaminu.

VI. Wypełnianie Formularzy i realizacja Analiz

Uruchomienie Analizy następuje poprzez wypełnienie i zatwierdzenie odpowiedniego Formularza. Wymóg posiadania i wykorzystania Tokena oraz wyjątki dla Formularzy udostępnianych nieodpłatnie określa pkt IV Regulaminu.
Uruchomienie Analizy wymagającej Tokena jest możliwe wyłącznie, gdy na Koncie Klienta znajduje się co najmniej jeden ważny Token. System weryfikuje ważność Tokenów w momencie uruchamiania Analizy i nie pozwala na wykorzystanie Tokenów, których termin ważności upłynął.
Formularze prezentowane na liście analiz są wyraźnie oznaczane jako Formularze Darmowe (udostępniany nieodpłatnie zgodnie z pkt IV) albo Formularze Premium (wymagający Tokena), przy czym oznaczenie może przyjmować formę etykiety tekstowej lub ikony Tokena. Zakres i liczba Formularzy w każdej kategorii mogą ulegać zmianie.
W przypadku Formularzy Darmowych użytkownik niezalogowany może rozpocząć ich wypełnianie w trybie podglądu; dalszy postęp, zapis i dostęp do wyniku wymagają skutecznej Rejestracji i weryfikacji adresu e-mail zgodnie z pkt III.2. Regulaminu. Mechanizm może polegać na czasowym wstrzymaniu postępu i wyświetleniu przycisku umożliwiającego przejście do Rejestracji.
Dane wprowadzone w sesji użytkownika niezalogowanego są tymczasowo przypisane do identyfikatora sesji przeglądarki i – po skutecznej Rejestracji oraz zalogowaniu – zostają przypisane do Konta Klienta.
W przypadku Formularzy udostępnianych nieodpłatnie zalogowanemu i zweryfikowanemu Klientowi (aktywnemu po potwierdzeniu rejestracji), uruchomienie następuje niezwłocznie, bez dodatkowych etapów weryfikacyjnych oraz bez potrącenia Tokena.
Postęp w wypełnianiu Formularza przez zalogowanego Klienta zapisywany jest automatycznie po każdej wprowadzonej zmianie oraz przy przejściu do kolejnego kroku.
Każda pozycja w sekcji „Analizy w toku” prezentuje co najmniej nazwę Formularza/Analizy oraz datę ostatniej modyfikacji i umożliwia powrót do pracy poprzez przycisk „Kontynuuj”, który wczytuje ostatnio zapisany stan danych.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę niezapisanych danych sesji użytkownika niezalogowanego spowodowaną działaniami po stronie Klienta (w szczególności usunięciem plików cookies, zmianą przeglądarki lub urządzenia).
W Panelu Klienta dostępna jest sekcja „Analizy w toku”, obejmująca wszystkie rozpoczęte, a niezakończone Formularze przypisane do Konta.
Po ukończeniu Analizy i wygenerowaniu Raportu wpis jest automatycznie usuwany z „Analiz w toku” i przenoszony do archiwum zakończonych Analiz.
Zakończone Analizy są dostępne w Panelu Klienta w sekcji „Archiwum analiz” (lub równoważnej) i obejmują zarówno Analizy nieodpłatne, jak i wymagające Tokena.
Dla każdej zakończonej Analizy prezentowana jest co najmniej nazwa Formularza/Analizy, data ukończenia oraz przycisk „Pobierz PDF”, inicjujący pobranie Raportu wygenerowanego w chwili ukończenia Analizy. Ponowne pobranie Raportu nie podlega dodatkowym opłatom.
Dane wprowadzone w ramach zakończonej Analizy nie podlegają edycji; aby wygenerować Raport na podstawie zmienionych danych, należy uruchomić nową Analizę zgodnie z pkt IV Regulaminu.
Raport odzwierciedla stan danych oraz reguł obowiązujących w chwili zakończenia Analizy. Późniejsze aktualizacje Formularzy lub reguł Analizy nie wpływają na treść uprzednio wygenerowanych Raportów.
Przerwane Analizy po wznowieniu mogą być kontynuowane w aktualnie obowiązującej wersji Formularza.
Raporty oraz dokumenty rozliczeniowe są dostępne w Panelu Klienta; przed zamknięciem Konta Klient powinien pobrać potrzebne pliki, gdyż po zamknięciu Konta dostęp do Panelu będzie niedostępny.
W przypadku braku zapewnienia technicznej możliwości uruchomienia Analizy lub wygenerowania Raportu z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy zastosowanie mają zasady określone w pkt IX ust. 3 Regulaminu.
Klient nie może wykorzystywać Formularzy niezgodnie z ich przeznaczeniem, wprowadzać danych bezprawnych ani podejmować działań zmierzających do obchodzenia mechanizmu Tokenów; w razie nadużyć Usługodawca może czasowo zablokować dostęp lub, w przypadkach określonych w pkt X, zamknąć Konto.
Usługodawca może w każdym czasie zaprzestać udostępniania danego Formularza/Analizy ze skutkiem na przyszłość; nie narusza to ważności zakończonych Analiz ani dostępu do uprzednio wygenerowanych Raportów.

VII. Zasady płatności i rozliczeń

Płatności za Usługi, w tym za nabycie Tokenów jednorazowych oraz opłaty w ramach Abonamentu, dokonywane są wyłącznie przez zalogowanego Klienta za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej obsługiwanego przez zewnętrznego operatora płatności.
Usługodawca nie przetwarza danych kart płatniczych ani innych danych płatniczych Klienta oraz nie jest stroną umowy o świadczenie usług płatniczych.
Ceny określone w niniejszym Regulaminie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i stanowią wartości netto, do których doliczany jest podatek od towarów i usług (VAT) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Faktura VAT jest wystawiana automatycznie po zaksięgowaniu płatności i udostępniana w Panelu Klienta lub wysyłana na adres e-mail podany przy Rejestracji. Dane do faktury Klient wskazuje w formularzu płatności, to jest po zaznaczeniu opcji „faktura na firmę” udostępniane są pola: NIP, nazwa (firma), adres siedziby. W braku wskazania faktura wystawiana jest na dane Konta.
System może weryfikować format NIP, a za prawdziwość danych odpowiada Klient. Zmiana danych nabywcy po wystawieniu faktury co do zasady nie jest możliwa; ewentualne korekty następują zgodnie z przepisami po kontakcie z Usługodawcą.
W przypadku braku możliwości zrealizowania opłaconej Usługi z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klientowi przysługuje, według jego wyboru, zwrot uiszczonej kwoty lub odpowiednia liczba Tokenów.
W pozostałych przypadkach opłaty pobierane w Serwisie nie podlegają zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne.
W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami Indywidualnymi w rozumieniu pkt II lit. l. Regulaminu, Klient, dokonując zakupu Tokena lub zawierając Umowę w modelu Abonamentu, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usług przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, a tym samym przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia Usług traci prawo do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w art. 27 w zw. z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z dal. zm.).

VIII. Formularz Kontaktowy

mularz Kontaktowy służy wyłącznie do obsługi zapytań technicznych i organizacyjnych związanych z korzystaniem z Serwisu, zgodnie z pkt I ust. 2 lit. e Regulaminu. Nie jest przeznaczony do kierowania zapytań o charakterze merytorycznym (w szczególności prawnych, podatkowych, logistycznych) ani do składania oświadczeń woli.
Formularz Kontaktowy nie udostępnia wyboru kategorii zgłoszenia; przesłanie wiadomości następuje poprzez jedno pole wiadomości wraz z danymi kontaktowymi nadawcy.
Po wysłaniu zgłoszenia za pośrednictwem Formularza Kontaktowego nie jest generowane automatyczne potwierdzenie jego otrzymania.
Usługodawca podejmuje działania w celu udzielenia odpowiedzi na prawidłowo złożone zgłoszenia w terminie do 7 (słownie: siedmiu) dni roboczych od dnia ich wpływu. Termin ten ma charakter instrukcyjny i może ulec wydłużeniu w przypadku spraw wymagających złożonych czynności technicznych lub gdy zgłoszenie wymaga uzupełnienia o informacje, o których mowa w ust. 6.
Formularz Kontaktowy nie służy do:
1. składania reklamacji, żądań zwrotów, roszczeń ani oświadczeń dotyczących Umów lub Abonamentu, w tym zakresie właściwy jest adres e-mail wskazany w paragrafie XI (Reklamacje).
2. składania oświadczeń o rozwiązaniu Umowy, wypowiedzeniu Abonamentu lub złożenia dyspozycji zamknięcia Konta, w tym zakresie stosuje się tryb określony w pkt X Regulaminu;
3. zgłoszeń dotyczących danych osobowych (w tym realizacji praw z RODO), właściwy jest adres wskazany w Polityce Prywatności;
4. składania ofert, zapytań handlowych niezwiązanych z Serwisem, treści reklamowych lub innych treści o charakterze masowym.
Usługodawca może zwrócić się do Klienta o doprecyzowanie lub uzupełnienie zgłoszenia w zakresie niezbędnym do jego rozpoznania; do czasu uzupełnienia bieg terminu, o którym mowa w ust. 4, ulega wstrzymaniu.
Zgłoszenia zawierające treści bezprawne, sprzeczne z dobrymi obyczajami, wulgarne, naruszające prawa osób trzecich, stanowiące spam lub zawierające złośliwe oprogramowanie mogą zostać pozostawione bez rozpoznania; Usługodawca może podjąć działania mające na celu ochronę Serwisu i Użytkowników, w tym czasowe zablokowanie możliwości korzystania z Formularza Kontaktowego z danego adresu IP lub konta.
Odpowiedzi na zgłoszenia udzielane są na adres poczty elektronicznej wskazany przez nadawcę. Brak podania poprawnego adresu e-mail lub podanie danych nieprawdziwych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi, a odpowiedzialność w tym zakresie ponosi Klient.
Kontakt za pośrednictwem Formularza Kontaktowego nie stanowi świadczenia usług doradczych i nie prowadzi do udzielenia opinii, rekomendacji czy wyjaśnień merytorycznych dotyczących Analiz lub Raportów.
Formularz Kontaktowy jest narzędziem pomocniczym; jego dostępność może być czasowo ograniczona z przyczyn technicznych, o których mowa w pkt I ust. 14 Regulaminu. Usługodawca nie gwarantuje bieżącej dostępności Formularza Kontaktowego w czasie rzeczywistym.

IX. Zakres odpowiedzialności Stron

Usługodawca odpowiada wobec Klienta wyłącznie za zapewnienie technicznej możliwości korzystania z Serwisu oraz prawidłowego działania jego funkcjonalności, zgodnie z postanowieniami Regulaminu, przy czym zakres tej odpowiedzialności ogranicza się do przypadków określonych w ust. 3 poniżej.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wynik Analizy ani treść Raportu, które mają wyłącznie charakter informacyjny i poglądowy, nie stanowią opinii prawnej, doradztwa ani rekomendacji. Wynik Analizy i Raport nie mogą stanowić podstawy do podejmowania decyzji gospodarczych, prawnych lub finansowych przez Klienta, a korzystanie z nich odbywa się wyłącznie na ryzyko Klienta.
W zakresie odpowiedzialności określonym w ust. 1, w przypadku gdy z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy nie została zapewniona techniczna możliwość uruchomienia Analizy lub wygenerowania Raportu, Klientowi przysługuje, według jego wyboru, zwrot wykorzystanego Tokena lub równowartości ceny zapłaconej za Token, co wyczerpuje wszelkie roszczenia Klienta wobec Usługodawcy z tego tytułu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:
1. skutki decyzji lub działań podjętych przez Klienta w oparciu o wyniki Analizy lub Raportu;
2. błędy lub nieprawidłowości w danych wprowadzonych przez Klienta;
3. przerwy w dostępności Serwisu wynikające z prac technicznych, konserwacyjnych lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy;
4. nieprawidłowe działanie urządzeń, oprogramowania lub połączenia internetowego po stronie Klienta;
5. działania operatorów płatności, dostawców usług telekomunikacyjnych lub hostingowych;
6. jakiekolwiek szkody pośrednie, utracone korzyści, straty gospodarcze lub inne szkody wynikające pośrednio lub bezpośrednio z korzystania z Serwisu, w tym w szczególności z decyzji, działań lub zaniechań Klienta podjętych w oparciu o wyniki Analiz lub Raportów, niezależnie od ich charakteru i zakresu.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:
1. prawdziwość, kompletność i aktualność danych przekazanych podczas Rejestracji i korzystania z Konta, w tym danych identyfikacyjnych i kontaktowych;
2. prawidłowość, kompletność i zgodność z prawem danych wprowadzonych do Formularzy, w tym za skutki wynikające z wprowadzenia danych błędnych, nieprawdziwych lub nieaktualnych;
3. działania podejmowane w Serwisie przy użyciu swojego Konta;
4. wszelkie skutki korzystania z Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub postanowieniami Regulaminu.

X. Zamknięcie Panelu Klienta

Klient może w każdym czasie złożyć żądanie zamknięcia swojego Konta poprzez funkcjonalność udostępnioną w Panelu Klienta lub przesłanie oświadczenia o rozwiązaniu Umowy drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej: pomoc@stopnota.pl.
Złożenie przez Klienta dyspozycji, o której mowa w ust. 1, traktuje się jako złożenie wypowiedzenia Umowy w modelu Abonamentu z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w pkt V ust. 3–4 Regulaminu. Konto zostaje zamknięte z upływem tego okresu wypowiedzenia.
Na wyraźne żądanie Klienta Konto może zostać zamknięte przed upływem okresu wypowiedzenia. W takim przypadku niewykorzystane Tokeny przypisane do Konta tracą ważność z dniem zamknięcia Konta, bez prawa do zwrotu ich wartości, przy czym obowiązek uiszczania opłat abonamentowych do końca okresu wypowiedzenia pozostaje w mocy. Powyższe nie dotyczy sytuacji, gdy zamknięcie Konta nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
W przypadku złożenia przez Klienta dyspozycji zamknięcia Konta przy braku obowiązywania Umowy w modelu Abonamentu, Konto zostaje zamknięte niezwłocznie, nie później niż z chwilą technicznego wykonania dyspozycji.
Usługodawca może dokonać zamknięcia Konta Klienta w trybie natychmiastowym w przypadkach określonych w pkt V ust. 7 Regulaminu, a także w razie podejmowania przez Klienta działań zagrażających bezpieczeństwu systemu informatycznego Serwisu lub naruszających prawa osób trzecich, albo w razie braku aktywności Konta przez okres nie krótszy niż 12 miesięcy, po uprzednim poinformowaniu Klienta o zamiarze zamknięcia Konta.
Tokeny są przypisane do konkretnego Konta Klienta i nie podlegają przeniesieniu na inne konto ani na inny podmiot. Zamknięcie Konta powoduje utratę dostępu do wszystkich niewykorzystanych Tokenów przypisanych do tego Konta, które z tym dniem tracą ważność, bez prawa do zwrotu ich wartości, chyba że zamknięcie Konta nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
W przypadku Tokenów nabytych jednorazowo, jeżeli Konto zostanie zamknięte na żądanie Klienta przed ich wykorzystaniem, Tokeny te tracą ważność z dniem zamknięcia Konta, bez prawa do zwrotu ich wartości, chyba że zamknięcie Konta nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
Jeżeli w chwili zamknięcia Konta trwa rozpoczęta Analiza uruchomiona przy użyciu Tokena jednorazowego:
1. w razie zamknięcia Konta na żądanie Klienta – Analiza zostaje przerwana, a wykorzystany Token nie podlega zwrotowi;
2. w razie zamknięcia Konta z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klientowi przysługuje, według wyboru, przywrócenie wykorzystanego Tokena albo zwrot równowartości ceny zapłaconej za Token.
Przed zamknięciem Konta Klient ma możliwość pobrania Raportów oraz dokumentów rozliczeniowych dostępnych w Panelu Klienta; po zamknięciu Konta dostęp ten jest niedostępny, z zastrzeżeniem danych przechowywanych przez Usługodawcę na podstawie przepisów prawa i zgodnie z Polityką Prywatności.
Dla uniknięcia wątpliwości:
1. w przypadku zamknięcia Konta na żądanie Klienta zgodnie z ust. 2–3, Umowa w modelu Abonamentu rozwiązuje się z upływem okresu wypowiedzenia, o którym mowa w pkt V ust. 3–4 Regulaminu;
2. w przypadku zamknięcia Konta zgodnie z ust. 4 (bez Abonamentu), skutki następują w terminie określonym w tym przepisie;
3. w przypadku zamknięcia Konta z przyczyn wskazanych w ust. 5, Umowa w modelu Abonamentu rozwiązuje się z dniem zamknięcia Konta.
Zamknięcie Konta oraz skutki z nim związane nie naruszają wymagalności należności powstałych przed dniem zamknięcia Konta ani uprawnień przysługujących Klientowi z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

XI. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą sposobu świadczenia Usług, funkcjonowania Serwisu, działania Formularzy lub rozliczeń finansowych.
Reklamacje mogą być składane w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej: reklamacje@stopnota.pl.
Reklamacja powinna zawierać opis zdarzenia lub nieprawidłowości będącej jej przedmiotem, dane identyfikujące Klienta oraz adres e-mail, na który ma zostać udzielona odpowiedź.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia jej otrzymania. O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji Klient jest informowany drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w reklamacji lub przypisany do Konta Klienta.
W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, bieg terminu rozpatrzenia ulega zawieszeniu do czasu dostarczenia wymaganych informacji.
Zgłoszenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uiszczenia należnych opłat, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.

XII. Zmiany Regulaminu

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Usługodawca może zmienić Regulamin w szczególności z przyczyn organizacyjnych, technicznych, prawnych lub w związku ze zmianą zakresu Usług. Zmieniona treść Regulaminu będzie publikowana w Serwisie.
O zmianach istotnie wpływających na prawa lub obowiązki Klienta (w tym na zasady korzystania z Formularzy, mechanizm Tokenów lub tryb rozliczeń) Usługodawca poinformuje Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 14 (słownie: czternastu) dni poprzez komunikat w Panelu Klienta lub wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do Konta.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z upływem terminu, o którym mowa w ust. 3, i mają zastosowanie do Umów zawieranych lub czynności (np. uruchomienia Analizy) podejmowanych po tej dacie.
W przypadku Klientów korzystających z Abonamentu, zmiany dotyczące warunków Abonamentu stosuje się od początku kolejnego okresu rozliczeniowego; zasady i tryb zmiany ceny Abonamentu oraz uprawnienia Klienta w tym zakresie reguluje pkt V ust. 7 Regulaminu.
Jeżeli Klient nie akceptuje zmian Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę (w tym Abonament) przed dniem wejścia zmian w życie, zgodnie z trybem określonym w niniejszym Regulaminie. Dalsze korzystanie z Usług po dacie wejścia zmian w życie jest równoznaczne z akceptacją zmienionego Regulaminu.
Zmiany o charakterze redakcyjnym, porządkującym lub wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które nie wpływają istotnie na prawa i obowiązki Klienta, mogą być wprowadzane ze skutkiem natychmiastowym po ich opublikowaniu w Serwisie.
Usługodawca może udostępniać w Serwisie archiwalne wersje Regulaminu wraz ze wskazaniem okresów ich obowiązywania.

XIII. Prawa własności intelektualnej i Licencja

Wszelkie prawa do Serwisu, jego elementów, kodu źródłowego, struktury, algorytmów, Raportów, baz danych, grafik, układu treści oraz wszelkich innych utworów w rozumieniu art. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych przysługują wyłącznie Spółce lub jej licencjodawcom.
Z chwilą uzyskania dostępu do Serwisu lub uruchomienia dowolnej Usługi Klientowi udzielana jest Licencja w rozumieniu pkt II lit. i. Regulaminu.
Licencja ma charakter niewyłączny, niezbywalny, ograniczony terytorialnie do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej i czasowo do okresu trwania Umowy o świadczenie Usług.
Licencja uprawnia Klienta wyłącznie do korzystania z Serwisu oraz jego funkcjonalności w zakresie niezbędnym do prawidłowego korzystania z Usług, w ramach prowadzonego przez Klienta przedsiębiorstwa.
Licencja nie obejmuje prawa do:
1. udostępniania, sublicencjonowania, kopiowania, modyfikowania, dekompilowania, tłumaczenia, rozpowszechniania lub odtwarzania Serwisu, jego elementów lub Raportów;
2. wykorzystywania Serwisu lub Raportów do celów innych niż wynikające z Regulaminu, w tym udostępniania ich osobom trzecim.
Udzielenie Licencji nie stanowi przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych ani jakichkolwiek innych praw własności intelektualnej do Serwisu, jego elementów lub Raportów.
W przypadku naruszenia postanowień niniejszego paragrafu Spółka jest uprawniona do natychmiastowego zablokowania dostępu do Serwisu oraz dochodzenia roszczeń wynikających z naruszenia praw autorskich.

XIV. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikłe z Umowy lub związane z korzystaniem z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego/bezskutecznego stosuje się odpowiednie przepisy prawa lub, jeżeli to dopuszczalne, postanowienie możliwie najwierniej odzwierciedlające cel gospodarczy Regulaminu.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Regulamin sporządzono w języku polskim i ta wersja wiążąca jest dla Stron.
Regulamin obowiązuje od dnia 18.11.2025.